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海纳百川浴场多收的196元 为什么只能退换等额抵价券?六合雷锋论

发布日期:2020-01-27 13:17   来源:未知   阅读:

  福清一人工作时意外身亡00901香,消费时享受了优惠,结账时忘了减免,被多收的钱要不回来,只能换成抵价券。这样的“退钱”方式,换成是你,你能接受吗?反正张女士不接受!

  前天凌晨4点多,张女士和小姐妹、妹妹、妹妹男友四个人,去了石祥路上的海纳百川浴场洗澡,浴资为每人98元。

  四人分别拿了手牌进去洗澡,张女士的妹妹和妹妹男友先出来,就把四个人的账一起结掉了,总共392元。付完钱,张女士妹妹和其男友就先离开了。张女士和小姐妹洗完出来后,听海纳百川的工作人员推荐,做了一个298元的精油开背,可以免掉98元的浴资。

  张女士和小姐妹一合计,觉得还划算,就进去继续做了精油开背。两人做完之后,付了596元就回去了。

  之后,张女士和妹妹说起了免浴资的事情,两人才发现张女士和小姐妹每人98元的浴资没有被免掉。“我妹妹他们付钱的时候不知道情况,我们后面付钱也不知道。”张女士说,当时完全没注意到。

  与海纳百川联系,对方也承认多收了196元的浴资。“但是他们不肯退还现金,说只能给我们消费抵价券,下次去消费的时候抵用。”张女士不愿意接受这种方式,在她看来,海纳百川这样的“退还”方式,等于强制消费,“我下次去不去是另外一回事,这回该退还现金的就应该退现金,不能用抵价券的方式强制我们消费。”

  张女士和男友之后又与浴场联系,浴场工作人员仍然坚持之前的态度,换券可以,退钱就不行。为此,张女士男友在电话里还发了一通火,“确实是他们多收了,又用现金付的,为什么就不能退?”

  照理说,浴场多收了钱,应该退还给消费者。海纳百川为什么不愿意退给张女士呢?

  记者联系海纳百川浴场,其运营总监刘先生表示,这钱不退给张女士是有道理的,“做精油开背确实可以免浴资,但是张女士的浴资不是她本人支付的。”刘先生认为,A客户帮B客户付了钱,后面有优惠了,六合雷锋论坛B来问浴场要优惠的钱没道理,所以他们提出给等价的抵价券,张女士下次来消费时可以抵用,但是不能把钱退给她。

  其实,海纳百川之所以不愿退钱给张女士,还有一个顾虑。“万一把钱退给她,她朋友又要来退钱。”刘先生表示,他们也怕出现这种情况,支付两次的钱。不过,刘先生向记者承诺,如果张女士的朋友过去,可以退还现金196元。

  张女士对这个结果表示接受,称会带朋友一起过去,“这个朋友其实就是我妹妹。”

  随后,浴场刘先生给记者打来电话,表示他们之前与张女士没有沟通清楚,不知道付钱的就是她妹妹。“现在弄清楚了,张女士可以随时过来,我们把钱退给她。”

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